01
면접상담
공단을 직접 방문해 상담받는 방식입니다. 예약 또는 비예약으로 이용할 수 있습니다.
CONSULTATION TYPES
내 상황에 맞는 상담방법 찾기
상담의 성격과 필요한 시간을 확인한 뒤 적합한 방법을 선택하세요.
02
132 전화상담
국번 없이 132로 전화해 간단한 법률문제를 실시간으로 상담할 수 있습니다.
03
채팅·화상상담
온라인 실시간 상담이나 예약한 시간에 화상으로 상담받을 수 있습니다.
04
사이버상담
홈페이지에서 상담을 신청하고 답변을 받는 비대면 방식입니다.
20분 이내
면접상담
공단을 직접 방문해 상담
법률구조가 필요한 경우 이용할 수 있습니다. 예약 또는 비예약으로 진행됩니다.
예약 안내 →5분 이내
132 전화상담
국번 없이 132
간단한 법률문제를 실시간으로 상담할 수 있습니다. 평일 09:00~18:00에 이용합니다.
이용 안내 →10분 이내
채팅상담
홈페이지 실시간 채팅
손해배상·계약·임대차·개인회생·파산 등 간단한 상담에 이용할 수 있습니다.
바로가기 →20분 이내
화상상담
예약 후 화상으로 상담
거동이 불편하거나 서류를 보여주면서 상담할 필요가 있는 경우 이용할 수 있습니다.
예약 안내 →온라인 신청
사이버상담
홈페이지에서 상담 신청
직접 통화하거나 방문하기보다 홈페이지를 통한 답변을 원하는 경우 이용할 수 있습니다.
바로가기 →면접·전화평일 09:00~18:00
(12:00~13:00 제외)
(12:00~13:00 제외)
채팅평일 10:00~17:00
(12:00~13:00 제외)
(12:00~13:00 제외)
화상예약한 일시에 진행
예약은 휴일을 제외하고 매일 09:00부터
당일 예약이 마감되면 근무일 기준 익일 09:00에 다시 예약접수가 시작됩니다.
예약 변경이 필요하다면 미리 취소
예약한 날짜에 방문하기 어려운 경우 다른 고객의 상담기회를 위해 하루 전까지 취소하는 것이 좋습니다.
질문을 미리 정리하기
한 번의 방문으로 상담이 종결될 수 있도록 필요한 질문과 자료를 미리 준비하는 것이 좋습니다.
BEFORE YOUR CONSULTATION
상담 전에 알아두면 좋은 내용
상담시간이 제한될 수 있기 때문에 자신의 상황을 간단히 정리하고 관련 자료를 준비하면 상담 내용을 전달하는 데 도움이 됩니다.
- 사건의 발생 시점과 현재 상황을 간단히 정리
- 계약서·통지서 등 상담에 필요한 자료 준비
- 궁금한 내용을 우선순위에 따라 메모
- 상담시간과 이용방법을 미리 확인
상담내용은 참고자료로 활용하세요
상담은 고객이 제시한 자료에 기초한 관련 법령이나 판례의 태도 등에 대한 상담직원의 의견이므로, 실제 법적 분쟁에서는 참고자료로 활용해야 합니다.
IMPORTANT NOTICE
법률상담 이용 시 유의사항
상담유형별 특성을 확인하고 상담시간을 지켜주세요.
상담이 지연될 수 있는 경우
- 공단은 한정된 인원으로 상담을 진행하므로 상담이 지연될 수 있습니다.
- 비예약 면접상담과 132 전화상담 등은 시간대에 따라 이용자가 몰릴 수 있습니다.
- 상담유형별 상담 건수와 인원 제한을 확인한 뒤 이용하는 것이 좋습니다.
예약 제한이 발생할 수 있는 경우
- 노쇼 등으로 예약 제한이 적용될 수 있습니다.
- 상담 제한 내용에 해당하는 경우 상담이 제한될 수 있습니다.
- 다음 상담고객을 위해 예약한 상담시간을 준수해야 합니다.
| 상담 제한 내용 | 제한 기간 | 내용 |
|---|---|---|
| 노쇼 (예약취소 없이 내방하지 않은 경우) | 상담일로부터 1개월 | 다른 국민의 상담기회를 보호하기 위해 예약 제한이 적용될 수 있습니다. |
| 행정기관·법원의 처분 및 판결 결과 등에 대한 탄원성 질의 | - | 상담이 제한될 수 있습니다. |
| 강제집행면탈·조세포탈 등 반사회질서에 해당하는 질의 | - | 상담이 제한될 수 있습니다. |
| 법령·정관·내규 등의 유권해석을 구하는 질의 등 | - | 공단 설립취지상 답변이 부적절하다고 판단되는 내용은 제한될 수 있습니다. |
| 단체 내부 분쟁사항 | - | 상담이 제한될 수 있습니다. |
OTHER PROFESSIONAL SERVICES
법률상담 이외의 전문분야
전문분야는 해당 소관기관을 이용하시기 바랍니다.
| 전문분야 | 상담기관 | 전화번호 |
|---|---|---|
| 세무상담 | 국세청 | 126 |
| 소비자상담 | 소비자상담센터 | 1372 |
| 고용관계(실업급여 등) | 고용노동부 | 1350 |
| 금융분쟁 | 금융감독원 | 1332 |